▼スタートアッププラン提供開始の背景
世界的に成功した多くのスタートアップが、起業初期から”顧客中心文化”の考えを持ち、顧客フィードバックを成長の原動力に、サービスを改善し続けていきます。その結果、多くの熱狂的ファンを生み出し、ファンの存在が今の企業・サービス価値に繋がっています。
「チャネルトーク」はカスタマーサポートが、お問い合わせやクレームの"処理"ではなく、顧客が持つサービスへのニーズや課題を最初に受け取り、チームに共有、サービスを改善し、企業内の顧客中心文化の基盤を作るためのサービスとして、提供してきました。
自社でもチャネルトークをフル活用し、一昨年5倍、昨年3倍の成長を実現することができました。これもサービス改善を続け、熱狂的なファンを生み出すことができたらからだと信じています。
今後、スタートアップのみなさまに、チャネルトークを使って、サービス改善やファンづくりをしていってほしいという想いから、今回「スタートアッププラン」を用意させて頂きました。
▼スタートアッププラン概要
スタートアッププラン 特典内容
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有料プランを利用される場合、1ヶ月無料のトライアルクーポンを提供できます。
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適用条件
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提携VC/エンジェルの投資を受けていること
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創業5年未満の会社で、まだ利用開始していないこと
その他
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導入事例、フィードバックへのご協力をお願いしております。
▼「チャネルトーク」とは？
サービス・機能概要
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企業が顧客の声を理解し、熱狂的なファンを作りを実現するためのCSチャットサービス
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グローバルで導入数23,000サービス突破（2017年11月より正式リリース）
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日本国内でも、Payme、OLTA、RICHKA、POTLUCK、cotreeなどスタートアップを中心に導入増加中
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LINE公式アカウント、カラミーショップ、STUDIO、ペライチなど国内サービスとも連携済み、今後もさらに連携強化を予定
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https://channel.io/ 
サービス詳細
サービス詳細他CS系サービスとの違い
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完全日本語対応（もちろんサポートも！）、ユーザーフレンドリーなUI/UX
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対応者数課金がないため、チーム全員がCSに参加しやすい設計
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ToC・スタートアップに導入しやすい価格形態
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その他（OpenAPI、アプリSDKの提供、LINE連携、SMS通知など）
こんな方に特におすすめ
1.電話・メール・WEBフォームでの顧客応対に限界を感じている
2.複数ツールを使っていて顧客情報が一元管理できていない
3.LINEのチャットCS導入したが、対応漏れが発生し困っている（LINE連携で1本化が可能）
4.海外のCSツールを使っているが、価格帯が合わない・使いこなせていない
5.顧客フィードバックを開発チームともっと連携したい
提携先
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ANRI：https://anri.vc/
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Bonds Investment Group：https://bonds-ig.com/
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Coral Capital：https://coralcap.co/
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イーストベンチャーズ：https://east.vc/
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Gazelle Capital：https://gazellecapital.vc/
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ジェネシア・ベンチャーズ：https://www.genesiaventures.com/
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インキュベイトファンド：http://incubatefund.com/
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NOW：https://now.vc/
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Open Network Lab（デジタルガレージ)：https://onlab.jp/
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THE SEED：https://theseed.vc/
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TLM：http://tlm.vc/
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D4V：https://d4v.com/
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XTech Ventures https://xtech-ventures.co.jp/
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UB Ventures：https://ubv.vc/
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Global Brain：https://globalbrains.com/
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コロプラNext：https://www.coloplnext.co.jp/
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ニッセイ・キャピタル https://www.nissay-cap.co.jp/
▼申し込み方法
チャネルトークの公式ホームページ、画面右下よりチャットを開き、「担当者に質問」より問い合わせください！
その他相談事項ございましたら、Twitter DMでお気軽にご質問ください。
▼サービス運営会社：Channel Corporationについて
・累積調達額約40億円のシリーズCスタートアップ
・国内でもコロプラネクスト、グローバルブレイン、KDDIなどから資金調達を実施
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