イベント概要
今やECに取り組まれるブランドは増加しています。
そんな中、ただECを用意するだけで選ばれるブランドを作るのは非常に難しくなってきています。
顧客に選ばれる肝は、リアルでもオンラインでも変わらず「顧客満足度」です。言葉の通り「お客様がその買い物体験でいかに満足したかの度合い」であります。この「顧客満足度」をいかに向上させ、持続的に売上を成長させていくことは、多くのEC事業者様も課題になっていることかと存じます。
今回は、元ポールスミスにて売り上げNo1の実績を持ち、『スマホ一つで最高の売上を作る接客術』の著者である四元氏をお招きし、「顧客満足度」を因数分解し、"また買いたい"を再現するEC戦略について、学ぶセミナーを開催いたします。
ウェビナー資料を一部公開
こんな方にオススメ
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「顧客満足度をどうやって向上させればいいか、悩んでいる方」
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「リピーターやファンの多いブランドの特徴について知りたい方」
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「顧客満足度を向上させ、持続的にEC売上を成長させていきたい方」
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「販売員のナレッジをECで活かす方法を知りたい方」
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「コロナ後も売上を持続的に成長させる方法知りたい方」
登壇者
PLAY Inc. CEO
ToCセールス戦略コンサル 四元亮平 氏
PLAY Inc. 代表／TopSeller.Style 主宰。アパレル企業だけでなくBMW japanなど他業界でも「マーケで強くするセールス戦略」コンサルティングを提供し、近年はリテールDX化を推進するデジタルシフトアドバイスも実施。アパレル業界全体のリテールロイヤリティ向上を目指したウェブメディア「TopSeller.Style」の運営や文化服装学院の特別講師も務める。リアル、デジタル、経営、ベンダー全てを経験し、四方向のナレッジをカバーできるスキルが強み。2020年9月にショップスタッフのデジタルセールス入門書『スマホひとつで最高の売上をつくる接客術』（KADOKAWA）を出版。
開催概要
日程：7月27日 (火)17:00～18:00
定員：100名
視聴方法：Zoom
参加者限定特典：勉強会資料
参加方法
参加を希望される方は、以下フォームより登録ください
いただいたメールアドレス宛に当日の参加方法など詳細を送らせていただきます。