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急成長D2C企業yutori現場責任者が語る!売り上げ9倍達成!CS対応時間75%削減成功!ファンを増やし続けるCS業務の現場のリアルとは?

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◼︎ イベント概要

EC/D2C運営業務に関わる方必見です!
本イベントでは、急成長中のD2C企業でもありますyutoriさんのCS現場責任者である 飛田さんをゲストにお招きし、売上9倍成長の中で、CS業務効率化75%を実現された 裏側のリアルな部分をお話いただきます。 現場の責任者の方が実際に行ってこられた業務内容や その中での葛藤や、困った部分など本音で全て語っていただきます。
実際に運営業務に関わる方には、明日からリアルに使える内容になっていると思いますので、 是非ご参加ください!

◼︎イベント日程

日程:8月18日(木)15:00〜16:00
定員:100名様

◼︎ こんな人におすすめ

🙋‍♀️ 急成長するyutoriさんが2名でCSを実現させている秘訣を知りたい
🙋‍♀️ Instagram運営に力を入れており、売上を伸ばしていきたい
🙋‍♀️ ファンやリピーター、ブランディングを強化したい方

◼︎ 登壇者紹介

<Special Gest>
yutori CS現場責任者
飛田こと子
1994年生まれ。 新卒で不動産会社に入社し賃貸営業を担当。 その後ラクスル株式会社にて、カスタマーサポートとセールスサポート等を経験した後、株式会社yutoriに入社。現在は、CSチームのリーダー、人事、労務など、幅広い業務を担当中。
激辛料理、アニメ、サウナが大好きです♡
ANVIE株式会社 取締役 辻野翔大
ゼクシィなどを手がけるリクルート出身。前職では、Appleのカスタマーサポート業務に従事し、コーチングやマネジメントを学び、最年少マネージャーに。リクルートでは、ゼクシィの営業を通じてマーケティング業務を行う。リクルート在職中に、代表の柴田と共にANVIE株式会社を創業。リクルートを退職し、今に至る。
チャネルトーク 事業開発責任者 柿崎俊輔
複数スタートアップでの事業立ち上げを経験した後、チャネルトークにジョイン。現在は日本事業のビジネスサイド全般を管掌。
#答えは顧客にある という顧客中心文化を日本企業に広げていくべく奮闘中。

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