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今伸びているEC/D2Cはやっている 「チャット接客」とは

50,000サイト導入の「チャット接客」

世界で50,000サイトに導入されているカスタマーサクセスチャット「チャネルトークが、EC/D2C事業者さん向けに「チャット接客」の活用方法と成功事例についてご紹介いたします

こんな方におすすめ

・サイトに来たお客様の顧客体験を向上したい
・ストアの転換率(CVR)を改善したい
・お客様のリアルな声でサービスを改善したい
・顧客体験を損なわずに問い合わせ対応を効率化したい

コンテンツ

1.「オンラインチャット接客」とは
#想定効果(CVR改善, 効率化, ブランディング強化, LTV改善)
#チャットが選ばれる理由
2.「チャット接客」活用イメージ
#〜売上向上・効率化〜
#〜商品開発・ブランディング〜
#〜メンバー教育・モチベーションUP〜
3.「チャット接客」活用事例
#yutoriさん(アパレル)対応時間70%削減
#chuuさん(アパレル)CVR202%改善
#Kurandさん(日本酒)購入相談600%増
4.「チャネルトーク」の紹介
#サービスについて
ダウンロードはこちらから
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